2016年初上海地铁官方微博粉丝破600万
喜获“2015年全国十大交通系统微博”称号

（通讯员 杨翊中）岁末年初，《2015年人民日报政务指数微博影响力报告》新鲜出炉，其中上海地铁新浪官方微博“上海地铁shmetro” 继被评为“2015年上海十大政务微博”之后，再获殊荣，综合影响力名列“2015年全国十大交通系统微博”。同时，2016年初，“上海地铁shmetro”官方微博粉丝数突破600万大关，在同行业中处于领先位置。

2015年，“上海地铁shmetro”共发布微博7000余篇，转发超过15万次，评论18.7万条，增加粉丝32万人。2016年1月20日中午，粉丝数首超600万大关。

自2010年5月上海地铁落户新浪微博起，及时抓住新媒体蓬勃发展的机遇期，创领在线信息宣传与服务的行业之先。大胆提出“讨好乘客”的服务主旨，迅速拉近与网友乘客间的距离，并进一步推动上海地铁信息公开，为申城轨道交通网络运营、建设发展，以及地铁公共文化、企业形象等添柴助力。同时，吸引大量粉丝关注，也是微博信息编发紧扣重大事件、紧抓服务，并坚持365天不间断、坚持不懈的结果。即使过去一两年微信发展迅猛的态势下，微博作为广场式的信息平台，依然保有强势的活力，上海地铁新浪官方微博依旧是网友乘客第一时间获取地铁突发事件、网络运营服务信息、安全文明常识等的首选媒介。
 

此次全国十大交通系统微博排行中，以城市轨道交通类微博为绝对的主力。经专业评定，上海地铁新浪官方微博综合影响力在全国交通行业中排名第二。而获得第一的北京地铁官方微博，在服务得分上遥遥领先，这与其服务热线直接参与微博在线客服与互动息息相关，如何让网络运营生产流程适应新变化、新需求，这也是未来上海地铁官方微博等新媒体学习和发展的方向。

此后的微博工作中我们将进一步加强服务力、宣传力、引导力，进一步优化信息公开、舆论引导、倾听民声等工作。不断完善，虚怀若谷，仰望勇攀，微博工作只有进行时，没有完成时。

媒体信息部
2016-01-25