2011年起，轨道交通车站开展车站常态化安检工作，同时，随着上海轨交安检级别进一步提升，为便于乘客反映轨交安检问题，轨道公安已开通24小时安检服务投诉热线：63189188转98110。
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服务监督热线：021-64370000
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