乘客如果遇到人身、财产安全受到威胁的紧急情况时，可通过110报警求助电话及时向警方求助。为及时反映您所在的方位，可将重点车站和所在的车厢的定位标识告知110接警台。目前部分重点车站内已设置了报警标识，蓝底白字，20×60厘米大小，由2个英文字母和6位阿拉伯数字组成（如：GD123456）。车厢交接处上方有车厢编号，为中文“车厢号”三个字加4或5位阿拉伯数字。民警将迅速锁定方位，出现在您面前。
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